Vilkår & Betingelser

1. Acceptering af Vilkår

Ved at tilgå og bruge Obrathenova's hjemmeside og tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser i deres fulde omfang. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene, må du ikke bruge vores tjenester.

Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende, kunder og andre, der tilgår eller bruger tjenesten.

2. Definitioner

I disse vilkår og betingelser betyder følgende udtryk:

3. Tjenester og Produkter

3.1 Hjemmetræningstjenester

Vi tilbyder:

• Online træningsprogrammer og videoer
• Personlig træningsvejledning
• Gruppetræningshold (virtuelle)
• Træningsudstyr og accessories
• Ernærings- og sundhedsrådgivning

3.2 Produkttilgængelighed

Alle produkter og tjenester er underlagt tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at:

• Begrænse mængden af produkter tilgængelige for køb
• Afvise ordrer efter eget skøn
• Indstille eller ændre tjenester uden forudgående varsel

4. Kontoregistrering

4.1 Kontokrav

For at få adgang til visse tjenester skal du oprette en konto. Du forpligter dig til at:

• Give nøjagtige og fuldstændige oplysninger
• Holde dine kontooplysninger opdaterede
• Beskytte dit password og kontosikkerhed
• Informere os øjeblikkeligt om uautoriseret brug

4.2 Kontoansvar

Du er ansvarlig for al aktivitet, der sker under din konto. Vi anbefaler stærkt, at du:

• Bruger et stærkt, unikt password
• Logger ud efter hver session
• Ikke deler dine login-oplysninger

4.3 Kontosuspension

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti, der:

• Overtræder disse vilkår
• Bruges til ulovlige aktiviteter
• Har været inaktive i mere end 2 år

5. Bestillinger og Betaling

5.1 Bestillingsproces

Ved bestilling af produkter eller tjenester:

• Du modtager en ordrebekræftelse via email
• Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer
• Priser er i danske kroner (DKK) inklusive moms
• Alle salg er endelige, medmindre andet er angivet

5.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort og internationale kreditkort
• MobilePay
• PayPal
• Bankoverførsel

5.3 Betalingsbetingelser

Betaling skal være modtaget før levering af produkter eller aktivering af tjenester. For abonnementstjenester trækkes betalingen automatisk på den aftalte dato.

6. Levering

6.1 Leveringstider

Leveringstider varierer afhængigt af produkttype:

• Digitale produkter: Øjeblikkelig adgang efter betaling
• Fysiske produkter: 2-5 hverdage inden for Danmark
• Specialbestillinger: 1-3 uger

6.2 Leveringsområder

Vi leverer til:

• Danmark (gratis levering ved køb over 500 DKK)
• Norge og Sverige (fragtgebyr tillægges)
• Øvrige EU-lande (på forespørgsel)

6.3 Leveringsproblemer

Hvis du ikke modtager din levering inden for den angivne tid, kontakt venligst vores kundeservice. Vi vil hjælpe med at spore forsendelsen og finde en løsning.

7. Returnering og Refundering

7.1 Returret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du følgende rettigheder:

• Fortrydelsesret: 14 dage fra modtagelse
• Reklamationsret: 24 måneder på fysiske produkter
• Reklamation på tjenester: 24 måneder

7.2 Returprocedure

For at returnere et produkt:

• Kontakt vores kundeservice inden 14 dage
• Produktet skal være i original emballage
• Vedlæg kvittering eller ordrenummer
• Du betaler returfragt, medmindre produktet er defekt

7.3 Undtagelser

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Digitale downloads efter første download
• Personligt tilpassede produkter
• Hygiejneprodukter (af sundhedsmæssige årsager)

8. Forbudt Brug

Du må ikke bruge vores tjenester til:

8.1 Ulovlige Aktiviteter

• Krænke ophavsret eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder
• Uploade skadeligt software eller virus
• Engagere dig i svindel eller bedrageri
• Chikane eller trusler mod andre brugere

8.2 Misbrug af Tjenester

• Videresalg af vores tjenester uden tilladelse
• Automatiseret dataindsamling (web scraping)
• Forsøg på at hacke eller kompromittere vores systemer
• Skabe falske konti eller identiteter

9. Ansvarsfritagelse

9.1 Tjenestebegrænsninger

Vores tjenester leveres "som de er" uden garantier. Vi garanterer ikke:

• Uafbrudt adgang til tjenester
• Fejlfri funktionalitet
• Specifikke træningsresultater
• Kompatibilitet med alle enheder

9.2 Sundhedsansvarsfraskrivelse

Træningsprogrammer og sundhedsråd er til generel information. Konsultér altid en læge før påbegyndelse af nye træningsprogrammer, især hvis du har:

• Eksisterende helbredsproblemer
• Tidligere skader
• Tager medicin
• Er over 40 år og har været inaktiv

9.3 Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til det beløb, du har betalt for den specifikke tjeneste eller produkt.

10. Ændringer til Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft øjeblikkeligt ved offentliggørelse på hjemmesiden.

10.1 Meddelelse om Ændringer

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via:

• Email til registrerede brugere
• Fremtrædende meddelelse på hjemmesiden
• Pop-up ved næste login

10.2 Fortsat Brug

Din fortsatte brug af tjenester efter ændringer udgør accept af de nye vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du ophøre med at bruge vores tjenester.